Personvern- og databeskyttelsespolicy (GDPR)

GDPR

Personvern- og databeskyttelsespolicy

Introduksjon

Nyttorps Hemmavid AB verner om ditt personvern og tilstreber å beskytte personopplysninger på en ansvarlig måte. Denne policyen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger i henhold til gjeldende lovgivning, inkludert EUs generelle personvernforordning (GDPR).

Personvernpolicy
Nyttorps Hemmavid AB, Södra Industrigatan 11, 382 34 Nybro, organisasjonsnummer 559152-0530, er behandlingsansvarlig og har et sterkt engasjement for å beskytte ditt personvern. Denne policyen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger.

Vi forklarer også dine rettigheter og hvordan du kan utøve dem. Har du spørsmål, er du alltid velkommen til å kontakte oss via telefon 010-641 01 11 eller e-post til info@nyttorpshemmavid.se.

Ved å bruke våre produkter og tjenester godtar du denne policyen og at vi behandler dine personopplysninger i samsvar med den. Vi anbefaler at du leser gjennom policyen nøye før du begynner å bruke våre tjenester.

Hvilken informasjon samler vi inn?

Informasjon som du selv gir oss:

Du kan gi oss informasjon direkte eller indirekte, for eksempel når du foretar et kjøp, kontakter oss eller bruker våre tjenester. Eksempler på informasjon vi samler inn inkluderer:

  • Navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer.
  • Fakturerings- og leveringsadresse.
  • Betalingsinformasjon.

Informasjon vi samler inn automatisk:

Når du bruker våre tjenester, kan vi samle inn:

  • Enhetsinformasjon, inkludert IP-adresse, nettleserinnstillinger og tidssone.
  • Informasjon om hvordan du samhandler med våre tjenester, for eksempel klikkhistorikk og responstider.
  • Geografisk informasjon.

 

Hvorfor behandler vi dine personopplysninger?

Vi behandler dine personopplysninger for å kunne:

  1. Oppfylle kjøp og leveranser. Dette innebærer å håndtere bestillinger, betalinger og leveranser. (Rettslig grunnlag: Oppfyllelse av avtale.)
  2. Gi kundeservice og support. Vi håndterer saker, spørsmål og reklamasjoner. (Rettslig grunnlag: Berettiget interesse.)
  3. Markedsføring og tilbud. Vi kan bruke dine opplysninger til å sende tilbud og informasjon om våre produkter. Du kan når som helst melde deg av dette. (Rettslig grunnlag: Samtykke eller berettiget interesse.)
  4. Utvikle og forbedre tjenester og produkter. Vi analyserer data for å utvikle våre tjenester og forbedre kundeopplevelsen. (Rettslig grunnlag: Berettiget interesse.)
  5. Forhindre misbruk og følge loven. Vi behandler opplysninger for å forhindre svindel og overholde lovkrav. (Rettslig grunnlag: Rettslig forpliktelse og berettiget interesse.)

 

Deling av informasjon

Vi deler kun dine opplysninger med utvalgte tredjeparter for å kunne levere våre tjenester:

  • IT-leverandører: For eksempel til drift av våre systemer og databaser.
  • Transportforetak: For levering av bestilte varer.
  • Betalingsleverandører: For håndtering av betalinger.
  • Myndigheter: Ved lovkrav, for eksempel ved kriminaletterforskning.

Vi tar alltid egnede tekniske og organisatoriske forholdsregler for å beskytte dine data.

 

Hvor lenge lagrer vi dine opplysninger?

Vi beholder din informasjon så lenge det er nødvendig for formålene vi samler dem inn for, eller så lenge det er påkrevd ved lov (f.eks. bokføringslovens krav om lagring i syv år).

 

Dine rettigheter

Du har flere rettigheter når det gjelder hvordan vi håndterer dine personopplysninger:

  • Rett til innsyn: Du kan be om en kopi av dine personopplysninger.
  • Rett til retting: Du kan be om at vi korrigerer feilaktige eller ufullstendige opplysninger.
  • Rett til sletting: Under visse omstendigheter kan du be om at vi sletter dine opplysninger.
  • Rett til dataportabilitet: Du kan be om å få dine opplysninger i et strukturert format.
  • Rett til innsigelse: Du kan motsette deg at vi behandler dine personopplysninger for visse formål, for eksempel direkte markedsføring.

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på info@nyttorpshemmavid.se.

 

E-post- og SMS-markedsføring via Klaviyo

Vi bruker Klaviyo som vår plattform for e-post- og SMS-markedsføring. Når du melder deg på vårt nyhetsbrev, SMS-utsendelser eller på annen måte samtykker i å motta markedsføring fra oss (f.eks. i kassen ved kjøp), behandler vi dine personopplysninger med formål om å kunne sende deg relevante kampanjer, produktanbefalinger og nyheter via e-post eller SMS.

 Hvilke personopplysninger behandles:

                •              Navn

                •              E-postadresse

                •              Telefonnummer

                •              Kjøpshistorikk

                •              Nettsideatferd (f.eks. sidevisninger, klikk og konverteringer hvis du har godkjent dette via informasjonskapsler)

                •              Tekniske data som IP-adresse, nettlesertype og enhet

 Hvorfor vi behandler opplysningene:

                •              For å sende nyhetsbrev, kampanjer og personlige tilbud via e-post og/eller SMS

                •              For å tilpasse innhold og produktanbefalinger

                •              For å analysere resultater av våre utsendelser

                •              For å forbedre kundeopplevelsen og vår kommunikasjon

 Rettslig grunnlag:

Behandlingen skjer med støtte i ditt uttrykkelige samtykke i samsvar med artikkel 6.1(a) i GDPR. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt ved å klikke på avregistreringslenken i våre e-poster, SMS eller ved å kontakte oss (se kontaktinformasjon nedenfor).

 Tredjepartsleverandør:

Vi bruker Klaviyo Inc, basert i USA, som vår databehandler. Klaviyo behandler dine opplysninger på våre vegne og i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Overføring av personopplysninger til tredjeland (USA) skjer med støtte i EUs standardavtaler (SCC) godkjent av EU-kommisjonen.

 Les mer om Klaviyos personvern:

https://www.klaviyo.com/legal/privacy-policy

 

Lagringstid:

Vi lagrer dine opplysninger til markedsføringsformål så lenge du ønsker å motta våre utsendelser eller frem til du trekker tilbake samtykket ditt. Etter dette slettes eller anonymiseres opplysningene innen rimelig tid, senest innen 7 år.

Informasjonskapsler (Cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre opplevelsen din på vår nettside. Mer informasjon om vår bruk av informasjonskapsler finner du på vår nettside.

Kontakt oss

Nyttorps Hemmavid AB er ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger.

Firmaopplysninger:

  • Navn: Nyttorps Hemmavid AB
  • Adresse: Södra Industrigatan 11, 382 34 Nybro
  • Organisasjonsnummer: 559152-0530
  • Telefon: 010-641 01 11
  • E-post: kundservice@hemmavid.se

Denne policyen ble sist oppdatert 8. august 2025.